ELGについてよくある質問
ELGについてご不明な点はありませんか？ここにあるのはよくある質問とその回答です。お探しの答えが見つからない場合は、当社までお気軽にお問い合わせください。
Q
欧州宝くじ協会（ELG）とは何ですか？A
ELGは1990年から運営されている独立系のロッタリー購入代行サービスです。当社は、最先端の国際顧客サービス・ネットワークを基盤として運営されており、効率的に世界中のほぼすべての国のお客様へサービスを提供することができます。
Q
独自にロッタリーを運営しているのですか？A
いいえ、当社はロッタリーを運営していません。当社では、本サイトで説明しているとおり、公式国営ロッタリーへの安全なお申し込みを代行しています。当社が提供しているすべてのゲームは、各国で規制され、ライセンス許可されているものです。Q
販促資料に書かれていることはすべて本当ですか？A
はい。当社は、新聞発表、ダイレクトメール、インターネット広告に細心の注意を払っており、許容される行動規範に従い、すべての情報の合法性、誠実性および正確性の維持に努めています。Q
ELG のサービスを通して何人くらいが当選しましたか？A
これまで、欧州宝くじ協会からは80万9,349人以上の当選者が出ており、当選額も10～20ユーロのような小額から何十万ユーロの高額賞金、さらには数百万ユーロのジャックポットまで多岐にわたります。Q
誰でもプレイできるのですか？A
20歳以上の人なら誰でも欧州宝くじ協会でロッタリーを購入することができます。ただし、プレイヤー自身の居住国で販売されているロッタリーについては注文を受け付けることができない規則になっています。例えば、フランス居住者は、ELGを通してフランス・ロッタリーをプレイすることはできません。残念ながら、当社のサービスはオランダ、カナダ、米国（米国領含む）、リヒテンシュタイン、スイスの居住者はご利用になれません。Q
ユーザーの体験談はどこで入手したものですか？A
当サービスで当選を果たしたプレイヤーからの手紙がどんどん増えています。当社が印刷物やインターネット広告で使っているユーザーの声はすべて真正であり、そのコメントや写真は、当選者の明示的な書面による許可においてのみ当社発行物に掲載しています。Q
申し込みはどのように処理されるのですか？A
当社のコンピュータシステムは大量のデータを数秒で処理することができます。処理本部で注文を受信すると、詳細が当システムに入力され、当該ロッタリーへ申し込みが行われます。その後、申込者の数字と選択したゲームの抽選日が記された参加明細通知書を返送します。申込者の数字は毎週自動的にチェックされ、当選確認が行われます。プレイ期間の終了時に、獲得した当選金額が記された最終精算報告書が送られます。どの抽選においても1000ユーロ以上の当選の場合は、直ちに電話でその旨をお伝えします。最終精算報告書には当選数字の完全な一覧も記載されているので、抽選結果をご自身で確認することができます。
